+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя лекарств

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя лекарств

Одной из сфер, в которой могут быть нарушены права потребителя, является приобретение лекарственных средств. При этом попытки возврата денег за приобретённые препараты всегда наталкиваются на отказ, хотя на самом деле юридически законодательством подкреплён такой отказ не всегда. Уважаемые граждане! Оказавшись в такой спорной ситуации, немедленно обращайтесь на горячую линию для уточнения своих прав и вытекающих из них возможностей:. В любой аптеке вы увидите объявления о том, что приобретённые здесь товары возврату не подлежат. Справедливы такие категоричные заявления лишь отчасти, а именно — если подразумевается возврат лекарственных препаратов надлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие покупатели сталкивались с проблемой возврата ЛС далее — ЛС в аптеку.

Защита прав потребителей лекарственных средств

Многие покупатели сталкивались с проблемой возврата ЛС далее — ЛС в аптеку. Зачастую при этом потребители сталкиваются с тем, что аптечное учреждение отказывает им в удовлетворении их требований. Каким же образом потребители лекарств могут защитить свои права? Прежде всего, стоит понимать, что не любые ЛС, купленные в аптеке, подлежат возврату. Согласно Постановлению Правительства РФ от Иными словами, нельзя вернуть ЛС надлежащего качества в аптеку, мотивируя своё решение более низкой ценой в соседней аптеке, или потому что больному кажется, что ЛС неэффективно.

Соответственно, возврату в аптеку подлежат ЛС только ненадлежащего качества. При этом стоит понимать, что многие недостатки заметны только профессионалу, потребитель же может обратить внимание, прежде всего, на упаковку ЛС или не предоставленную ему информацию о товаре.

Помимо непосредственно возврата ЛС и получения обратно оплаченной суммы отказ от договора купли-продажи , согласно ст. Первым препятствием, с которым сталкивается потребитель — это срок возврата. Согласно ст. Однако второй случай сопряжён с рядом рисков, в частности со сложностью доказывания своей позиции.

Если аптека отказывает в возврате ЛС, то у потребителя всегда есть два способа действий: составление претензий или обращение в суд. Несмотря на то, что законодательство не предъявляет обязательных требований к соблюдению досудебного порядка урегулирования спора, претензионный порядок предпочтительнее, так как связан с меньшими для потребителя издержками. Для обращения в аптечное учреждение необходимо подготовить два экземпляра претензии. Второй экземпляр, на котором работником аптечного учреждения должна быть сделана отметка о принятии претензии, при этом поставлена дата принятия, а также подпись и расшифровка подписи принявшего работника.

Ответ на претензию должен быть дан аптечным учреждением в течение 10 дней. Потребитель может составить претензию самостоятельно, но целесообразно уже на этом этапе обратиться к юристу.

Особенно ценен здесь будет опыт юриста, компетентного не только в вопросах защиты прав потребителя, но и в сфере фармацевтического права, это поможет решить вопрос без обращения в судебные инстанции. Если же дело дошло до суда, то здесь обращение к профессиональному юристу крайне необходимо, а учитывая специфику — к юристу, чьей специализацией является защита прав потребителей лекарств.

Однако если потребитель решил защищать свои права самостоятельно, то он должен помнить ряд важных моментов. Во-первых, о существовании так называемой альтернативной подсудности. Другими словами, потребитель может выбрать суд в зависимости от своего место жительства, места исполнения договора фактически адрес аптеки или места нахождения организации-ответчика.

Во-вторых, это вопрос бремени доказывания. Ссылаясь на определённые обстоятельства, сторона обязана их подтвердить соответствующими доказательствами ст.

В этой связи особое значение имеет экспертиза, проводимая в случае разногласий по поводу причин возникновения недостатков товара. Согласно законодательству о защите прав потребителя она оплачивается продавцом, однако если будет доказано, что недостатки возникли по вине покупателя например, нарушение условий хранения ЛС , то издержки по проведению экспертизы будут возложены на него.

Таким образом, потребитель, чтобы грамотно защитить свои права, должен учитывать ряд принципиальных моментов. Возврату подлежат только ЛС ненадлежащего качества.

При этом недостатком считается несоответствие нормативной документации, которое может выражаться как в ненадлежащем качестве непосредственно ЛС, которое проверяется экспертизой, так и в нарушении упаковки или маркировки ЛС, которое потребитель может выявить сам.

Если же дело не решено мирным путём, то потребителю целесообразно обратиться за помощью к юристу. Карта сайта. Меню главное Главная О нас Ценности и принципы Наш подход к работе Наши клиенты Рекомендации Ассоциации Услуги Судебные разбирательства и разрешение споров Сопровождение коммерческой деятельности Международное торговое право и иностранные инвестиции Недвижимость Государственные и корпоративные закупки Антимонопольное право Отрасли Здравоохранение и фармацевтика Розничная торговля Транспорт и логистика Банки и финансовые институты Телекоммуникации и IT Энергетика Строительство Пресс-центр Новости Мероприятия Видео Публикации и комментарии в СМИ Аналитика Фармацевтическое и медицинское право Недвижимость.

Земля Правовое сопровождение Контрактное право Процессуальное право Корпоративное право Трудовое право Право интеллектуальности собственности Ликвидация и банкротство Право и международная торговля Экологическое право Финансовое право Карьера Вакансии и карьерные возможности Направить резюме Контакты.

Защита прав потребителей лекарственных средств. Требования потребителя лекарственных средств Помимо непосредственно возврата ЛС и получения обратно оплаченной суммы отказ от договора купли-продажи , согласно ст. Действия потребителя лекарственных средств для защиты прав Первым препятствием, с которым сталкивается потребитель — это срок возврата.

Наша почта. Клиенты и партнеры. Услуги Судебные разбирательства и разрешение споров Сопровождение коммерческой деятельности Международное торговое право и иностранные инвестиции Недвижимость Государственные и корпоративные закупки Антимонопольное право. Наш адрес Адрес:. Все права защищены. Правила пользования сайтом.

Возможен ли возврат лекарств и медицинских аппаратов в аптеку?

Работа выполнена в Московской медицинской академии имени И. Сеченова Научный руководитель - доктор фармацевтических наук,. Кудрин - доктор фармацевтических наук, профессор P. Скулкова Ведущая организация - Пятигорская государственная. Сеченова по адресу: г. Москва, Никитский бульвар, С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской медицинской академии им.

ГЛАВА 13 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Запомнить меня. Должны ли аптеки принимать назад лекарства и возвращать деньги покупателям в связи с изменениями в Законе о защите прав потребителей? Действительно, с Он, в частности, внес изменения в Закон Украины от

Многие люди введены в заблуждение относительно того, что по законодательству РФ обмен и возврат лекарственных средств запрещен. Давайте разберемся, действительно ли это так на самом деле, или фармацевты просто пользуются юридической неграмотностью потребителей в данной сфере? Лекарственные препараты действительно не подлежат обмену или возврату если они надлежащего качества.

Защита прав потребителей заключается в регулировании отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, установлении прав потребителей на приобретение товаров надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, получения информации о товарах и их изготовителях продавцах , просвещении потребителей, государственной и общественной защиты их интересов, а также определении механизма реализации этих прав. Цель исследования: анализ правового регулирования защиты прав потребителей при реализации лекарственных средств ЛС на основании анализа литературных данных.

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Памятка на заметку потребителю. Примерные формы документов образцы претензий, исковых заявлений. Консультативный совет.

Возврат лекарств в аптеки

Защита прав потребителей в сфере фармацевтической деятельности. В аптечной организации в удобном для ознакомления месте торгового зала должны быть размещены: копии лицензии на фармацевтическую деятельность, книга отзывов и предложений, информация о телефонах и адресах органов управления здравоохранением, ценники на безрецептурные лекарственные препараты, информация о сотруднике, непосредственно обслуживающем население бейдж с указанием Ф. В соответствии с требованиями нормативных документов продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о лекарственных средствах и их изготовителях, которая бы обеспечивала возможность правильного их выбора. Лекарственные препараты должны поступать в обращение с информацией, которая в обязательном порядке должна содержать:. Совершая покупку лекарственных препаратов, необходимо внимательно знакомиться с информацией о их свойствах и применении.

Множество граждан обращаются к нам в организацию с вопросом могу ли я вернуть градусник или современный и так разрекламированный прибор за немалую стоимость, но разрушивший все ваши ожидания, либо не подходящее Вам лекарство. Но большинство граждан забывают о существующем перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену. При обращении к нам люди аргументируют свою позицию тем, что в Законе о защите прав потребителей говорится, что в случае если непродовольственный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации у покупателя есть возможность вернуть такой товар продавцу и требовать замены на аналогичный.

Защита прав потребителей при приобретении лекарственных средств

Вся жизнь человека так или иначе связана с правом. Ежедневно, сами того не осознавая, мы вступаем в различные правовые отношения, поэтому необходимо уметь защищать свои права в повседневной жизни. За рубежом движение в защиту потребителей начало развиваться довольно давно. Международная организация союзов потребителей IOCU была организована в г.

Возврат средств за некачественные лекарственные препараты

Практика показывает, что клиенты чаще всего обращаются к нам при возникновении спорных ситуаций в следующих сферах права:При наличии у всех участников ДТП полиса ОСАГО потерпевший идет в свою страховую компанию и пишет заявление на возмещение ущерба, если:Не возбраняется обращаться к своему страховщику, если инцидент произошел с участием нескольких ТС.

В этом случае страховая выплачивает ущерб своему клиенту, а затем решает вопросы взыскания денег со страховщиков других участников ДТП.

Бывает, что виновника аварии установить не удалось, тогда каждый из участников происшествия подает заявление о возмещении своему страховщику. То же самое происходит, если вина водителей признана обоюдной.

Работа по теме: Фармбиоэтика 2. Глава: Графическая открытая модель системы защиты прав потребителей лекарств. ВУЗ: СибГМУ.

В случае нарушений, повлекших причинение ущерба имуществу, здоровью людей в силу вступает Уголовный кодекс. На деле же чаще всего выходит, что одновременно пересекаются разные трактовки обстоятельств.

Более того подобные ограничения не только формально противоречивы, но и не соответствуют духу Университета, его открытости, единству корпорации, не этичны.

Надеюсь на обратную связь и что эти недоразумения будут решены.

Требования кредиторов направляются управляющему вместе с документами, позволяющими установить размер указанных требований. Информацию о нахождении должника в процедуре банкротства можно посмотреть в Едином государственном реестре сведений о банкротстве на интернет-сайте bankrot.

У нотариуса был составлен договор займа, согласно которому должник обязался до 30 декабря 2017 года вернуть долг.

Однако дипломы топовых учебных заведений котируются. Здесь готовят специалистов международного, отечественного права разных юридических профилей. Специальность в 2019 году также можно получить в специализированных вузах МВД, военных училищах.

Специалист просто сошлется на нехватку времени и будет по-своему прав. Бесплатно задать вопрос эксперту на нашем портале можно несколькими способами - через интернет или по телефону. Первый вариант предусматривает общение соискателя и адвоката через онлайн-чат. Также на сайте есть простая форма заявки, которую гражданин может отправить для обработки юристом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Всемирный день защиты прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федор

    Я думаю, что это — ложный путь. И с него надо сворачивать.

  2. stewchiro

    Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Очень мало информации. Но эта тема меня очень интересует.

  3. Станислава

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

  4. Ефим

    Я бы с такими в кроватке поболел .

  5. Евдоким

    нормальная идея