+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить жалобу в жек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ. Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:. Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод — это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются.

С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело. Нельзя это так оставлять. Хотите узнать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ? В какой форме обращение?

Сейчас поделюсь с вами всеми подробностями. В свою очередь устаревший жилой фонд все больше и чаще преподносит различных неприятных сюрпризов, а обращаясь в управляющую компанию за решением проблемы, все чаще человек наталкивается на безразличие и бездействие. Как правило, львиная доля жилого фонда страны держится на потребителях, которые самостоятельно устраняет неполадки и при этом исправно платить по всем счетам коммунальных служб. Однако так продолжаться вечно не может и в связи с этим возникает масса вопросов, в которых предлагаем и разобраться.

Прежде чем пожаловаться на действия либо бездействия вашей управляющей компании рекомендуется тщательно изучить договор управления именно вашего дома. Помимо этого необходимо учитывать решения, которые принимались собственниками на общем собрание, а также действующее законодательство.

Различают личную и коллективную жалобы. Как правило, недовольным жильцам многоквартирного дома рекомендуется писать оба вида жалоб. Однако стоит отметить, что независимо от выбранного типа, ваша жалоба должна содержать четко сформулированные претензии к управляющей компании, и отправлена в соответствующие структуры. В первую очередь необходимо определиться с тем, что управляющая компания — это организация, которую нанимает многоквартирный дом с целью его обслуживания.

В связи с этим если вас, что-то не устраивает, то вы вправе написать заявление в УК и обязательно в двух экземплярах. Если же с управляющей компанией не удалось договориться, либо ваше заявление проигнорировали необходимо обратиться в государственные органы, занимающиеся регулированием данных вопросов. Как правило, выделяют следующие государственные структуры:. Львиная доля проблем связанных с невыполнением управляющей компанией взятых на себя обязательств решается именно в жилищной инспекции.

Все задачи и функции данного государственного органа определены в нормативных актах каждого региона. Ниже перечислены только некоторые из них:. Все жалобы, претензии и иски необходимо составлять исключительно в письменном виде. В вашем обращении должна быть написана исключительно правдивая информация. Любые обращения необходимо готовить в двух экземплярах минимум. Для того чтобы отследить срок ответа на обращение, его необходимо подавать либо лично, либо отправить письмом с уведомлением о его вручении.

Отказать в приеме заявления вам не имеют права. Если обращение подается лично, то его необходимо зарегистрировать в той организации, куда обращаетесь. В таком случае на вашем экземпляре должны проставить следующую информацию:.

Если же вы отправляете жалобу почтой, то необходимо к своему экземпляру подколоть уведомление о вручении письма. Очень важно убедиться в том, что почтовый работник во время оформлении квитанции правильно указал информацию об организации, к которой вы обращаетесь. Стоит отметить, что четкий образец, по которому вы сможете, подать свою жалобу — не существует, однако общие правила все же есть. Реквизиты организации, в которую вы обращаетесь, фамилию с инициалами руководителя, указываем в верхнем правом углу;.

В конце обращения необходимо указать, что устранить нарушения и выполнить требования просите в течение одного месяца в соответствии с статьей четвертой Закона Российской Федерации процитировать статью ;.

По завершению написания жалобы указываем дату вашего обращения и ставим подпись. Если этого не указать, то жалоба расценивается, как анонимная и рассмотрению не подлежит. Рекомендуется при написании вашей жалобы ссылаться на законы и нормативные акты России. Стоит отметить, тот факт, что в связи с тем, что отношения между собственниками жилой площади в многоквартирном доме и ЖКХ являются рыночными, то неудовлетворенная сторона всегда имеет право разбираться в сложившейся ситуации в судебном порядке.

Прежде чем выяснить — куда обратиться с жалобой ЖКХ, нужно учитывать, что решение таких ситуаций требует времени и терпения и практически всегда предусматривает конфликт. Жаловаться следует при предоставлении коммунальных услуг низкого качества, невыполнение управляющей организацией, ТСЖ своих обязанностей. Обращение желательно оформлять в письменном виде. Подавать жалобу следует, прежде всего, в управляющую организацию. Оформить обращение можно в ГЖИ, прокуратуру и суд.

Содержание и длительность спора с управляющей организацией или поставщиком коммунальных услуг зависит от конкретной ситуации. Например, если управляющая организация не расчищает вовремя снег, то на нее можно подать жалобу, но только в том случае, если в договоре об управлении МКД такая обязанность со стороны компании предусматривалась.

Если тротуары, дорожки включены в общее домовое имущество, то чистить снег обязаны сами жильцы или работники по найму от ТСЖ. Все вопросы следует решать с организацией, которая непосредственно управляет многоквартирным домом.

Она обязана подробно разъяснять жильцам, какими работами занимается, что делает для облагораживания территории. Организация обязана представлять ежегодные отчеты о своей деятельности. Перед тем как узнать, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, нужно учитывать, что большинство споров с организацией решаются все же в судебном порядке.

Обращаться придется в суд общей юрисдикции или арбитражную инстанцию по спорам, связанным с организацией управления МКД. Управляющая организация обязана выполнить свои обязанности строго согласно договору и специальным законам. Если управляющая организация плохо выполнила свои обязанности по заявке от жильцов, и этим был нанесен вред квартире, то следует обращаться в управляющую организацию и требовать составить акт — например, акт о залитии, в случае, если работники организации плохо убрали крышу; она прохудилась, и залила квартиру на последнем этаже.

При подаче заявки в управляющую организацию нужно узнать ее номер, а также сведения о диспетчере. Если управляющая организация отказывается составлять акт, то его можно оформить самостоятельно с двумя незаинтересованными соседями.

В акте нужно подробно описать повреждения. Вред, причиненный управляющей организацией, скорее всего, придется взыскивать через суд. Одновременно с требованием акта следует обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Можно также обратиться с жалобой в городскую управу.

До обращения с жалобой следует помнить, что жильцы МКД обязаны выбрать способ управления домом: либо заключить договор с управляющей компанией либо зарегистрировать ТСЖ, либо управлять домом непосредственно, через уполномоченное лицо. Жители обязаны полностью оплачивать услуги ЖКХ и только потом требовать от управляющей организации, ТСЖ, других субъектов добросовестно исполнять свои обязанности. Управляющая организация обязана предоставлять перечень и вид услуг по управлению и содержанию МКД.

Перечень работ и услуг необходимо утвердить на общем собрании жильцов еще до подписания договора. Если этого не будет сделано, то привлечь к ответственности управляющую организацию или ТСЖ будет сложнее и только в случае, если это причинило вред гражданину и его семье. В любой проблеме, связанной с ЖКХ, следует обращаться в управляющую организацию, ТСЖ либо к поставщику коммунальных услуг.

Некоторые обращения можно оформить в форме заявки в контакт-центр, а некоторые — в письменном виде. При оформлении заявки нужно спрашивать ее номер и Ф.

Обязанность по содержанию общего имущества МКД возлагается, прежде всего, на собственника жилья. Управляющая организация выступает в качестве наемного посредника. Обязанность по проведению собраний, выбору совета дома возлагается также на собственников. Организация не может заставить жильцов собраться и решить общие вопросы, но обязана отчитываться перед жильцами. При обращении в жилищную инспекцию потребуется месяца на то, чтобы она решила ситуацию.

Вопросы могут касаться оплаты услуг по ОДН и цен за коммуналку по квитанции. Оплата проводится по нормативам, с учетом электрооборудования в конкретном доме. Спор может возникнуть относительно необходимости оплачивать расходы на содержание персонала управляющей организации и посреднических обслуживающих организаций.

В такой ситуации специалисты рекомендуют сменить организацию, в том числе сделать это в судебном порядке. При банкротстве управляющей организации следует отказаться от ее услуг и выбрать другую компанию с максимально прозрачной схемой действия. Следует ознакомиться с проектом договора новой организации. Как проверить задолженность по ЖКХ? Смотрите тут. Со стороны ТСЖ также возможны злоупотребления. Разъяснения следует получить в самой организации.

Например, если в квитанции появляются дополнительные строчки за обслуживание приборов учета , то нужно обращаться в жилищную инспекцию с заявлением о проверке соблюдением ТСЖ лицензионных требований. При больших объемах ОДН нужно обращаться к поставщику и управляющих организацией о разъяснениях — на основании каких нормативных актов плата за общие домовые нужды превышает нормативы. Если организация ответит, что это сделано на основании протокола, то нужно потребовать предоставить этот протокол.

Можно требовать решение общего собрания недействительным. Тогда сумма переплаты по коммунальным услугам может быть возращена плательщикам. ТСЖ от организации отличает то, что жильцы организацию в некоммерческую организацию и занимаются управлением дома самостоятельно.

Обращение к поставщикам услуг целесообразно, если они предоставляют услуги низкого качества — грязную питьевую воду, слабое напряжение в сети. Большинство обращений не имеют успеха, если предоставление некачественных коммунальных услуг обусловлено устаревшей инженерной системой дома или когда поставщики отделываются формальными отписками.

В такой ситуации придется обращаться в суд. Жилищная инспекция контролирует работу управляющих организаций и ТСЖ. К ней можно обращаться при существенных нарушениях. Инспекция проведет проверку и выявит несоответствие действий организаций лицензионным требованиям.

Жилищная инспекция вправе привлечь управляющую организацию к административной ответственности, например по ст. На практике большинство обращений в инстанцию заканчиваются рекомендацией решать дела с управляющей организацией в суде. Можно обращаться в Роспотребнадор, но прежде следует обратиться в управляющую организацию. Роспотребназдор вправе привлечь управляющую организацию или ТСЖ к ответственности на основании ст.

Жалоба на ЖКХ

Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои п рава нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений , чем больше, тем лучше. Если в квартире к примеру авария и человек подал заявку диспетчеру на выход слесаря, то естественно он прибежит, ведь это его дополнительный заработок халтура. А на необходимое улучшение благо устройств домов в ЖЭК руки не доходят, да и средств на ремонты подъездов, подвалов, крыш попросту нет. Программа выделения материальных средств в некоторых случаях это даже не предусматривает, попросту говоря — нужно выбивать. Составить заявление в ЖЭК юридических познаний особо, то и не нужно. Суть состоит в правильном описании проблемы.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело. Нельзя это так оставлять.

Как правильно его составить, и что делать в случае отказа — об этом прямо сейчас.

Написать жалобу в ЖЭК не составит никакого труда если вы будете знать основополагающие правила составления подобных документов. Среднестатистический образец жалобы содержит сведения о таких проблемах ЖКХ, как грязь в подъезде, слабый напор воды, холодные батареи, трещины фундамента, осыпающийся балкон.

Как написать жалобу в ЖЭК

Работа управляющих компаний вызывает немало нареканий со стороны жильцов. Однако, если в результате игнорирования управляющей компании вы понесли денежные расходы или иные убытки, компенсировать их можно лишь в судебном порядке, если управляющая компания не сделала это добровольно. Заполните форму обращения и мы направим жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.

Работа ЖЭК, как и других государственных служб, строго регламентируется нормативно-правовыми актами. Кроме того, некоторые аспекты работы данного ведомства были изменены, что регулируется ПП РФ от

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения. Новости На машину упало дерево — что делать и кто отвечает? Голосование Сталкивались ли вы с нарушением прав потребителей? Да Нет.

Как написать заявление в ЖКХ

Онлайн На сайте организован специальный раздел, формирующий ответы на многие вопросы. Помните, мы не обязаны отвечать на Ваши вопросы: Вы всегда можете обратиться за платной консультацией. Проживаю на территории Беларуси.

Сотрудник коммунальной службы должен составить претензионный .. Вы можете подать жалобу в вышестоящую организацию ЖКХ.

Как написать жалобу на ЖЭК?

Бесплатная консультация обычно не занимает слишком много времени, но если вы переходите к другой стадии урегулирование вашей проблемы, вы полное завершение дела может потребовать достаточно длительного периода. Все чаще можно встретить юридические компании, которые согласны предоставить услугу консультации юриста, адвоката совершенно бесплатно на постоянной основе. Ведь, по сути, далеко не каждое дело занимает много времени.

Благовещенске 40 - Калужская область, г. Обнинск Калужской области 43 - Кемеровская область, г.

Полагаю, в любом случае, платная услуга при прочих равных условиях будет более высого качества. Но общаться с профессионалом надо лично.

Но тут другой вопрос. Квартира, которую хотим купить стоит 1600000.

Право собственности, купля-продажа жилья, долевое участие в строительстве жилья, выселение, вселение, наем, аварийное, ветхое жилье, обеспечение жильем, перевод помещений в жилые (нежилые), перепланировка, переустройство. Консультация арбитражного юриста, составление иска в суд, переговоры с ответчиком, работа с жалобами и ходатайствами, разработка правовой позиции по арбитражному спору, участие в судебных заседаниях, сбор доказательств.

Восстановление срока для принятия наследства, наследственные споры, оспорить завещание на квартиру, оформление наследства, признание завещания недействительным, недостойные наследники, составление завещания. Мы объединяем 20 специалистов из разных областей права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никанор

    А где у вас логика?

  2. Эмма

    Есть интересные посты, но этот офигенный просто!

  3. Силантий

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  4. Марк

    Подруга дала ссылку, я чаще подобное не читаю, но здесь не пожалела!