+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Особенности подачи жалоб услуг действие

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Особенности подачи жалоб услуг действие

Утверждены постановлением Администрации Великого Новгорода от Настоящими Особенностями устанавливается процедура подачи и рассмотрения жалоб физических и юридических лиц далее - заявители на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях бездействии Администрации Великого Новгорода далее - орган, предоставляющий муниципальную услугу , должностных лиц, муниципальных служащих, служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, при предоставлении муниципальных услуг. Действие настоящих Особенностей распространяется на жалобы, поданные с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля г. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренными статьями

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со статьей 11 2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Российской Федерации постановляет:.

Особенности подачи жалоб услуг действие

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы принимаются во время, совпадающее со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Законом органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии, при этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: а официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; в федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций ". Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы.

Жалоба на решения и действия бездействие органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает: а прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевого законодательства; б направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Должностные лица и органы, рассматривающие жалобы на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается в вышестоящий орган исполнительной власти края: а жалоба на решения и действия бездействие руководителя агентства или службы края рассматривается министерством края, в ведении которого находится соответствующее агентство или служба края, а в случае, если агентство или служба находится в ведении Правительства края, жалоба подается в Правительство края; б жалоба на решения и действия бездействие руководителя министерства края подается в Правительство края.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа исполнительной власти края, предоставляющего государственные услуги и подчиненного Губернатору края в соответствии со структурой органов исполнительной власти края, подается Губернатору края. Жалоба на решения и действия бездействие руководителя коллегиального органа, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края или должностному лицу , создавший создавшему соответствующий коллегиальный орган.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя краевого учреждения, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края, осуществляющий функции и полномочия учредителя соответствующего краевого учреждения. В случае отсутствия вышестоящего органа жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевым законодательством.

Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Руководитель органа исполнительной власти края, краевого учреждения, в которые поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб: а обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; б принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина; в направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы; г уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия бездействие которых обжалуются. Органы исполнительной власти края, краевые учреждения, должностные лица, государственные гражданские служащие, решения, действия бездействие которых обжалуются, по запросу должностного лица или органа исполнительной власти края, рассматривающих жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений: а удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах; б отказывают в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа.

В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается. В орган, предоставляющий государственную услугу, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, направляется уведомление о рассмотрении жалобы, в котором, в случае удовлетворения жалобы, сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

В случае удовлетворения жалобы, рассматриваемой руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, или должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, указанными лицами принимаются меры по устранению нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с уведомлением о рассмотрении жалобы. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными; б наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям; в подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены; г наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в соответствии с требованиями краевого законодательства, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Закон Красноярского края от Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края. RSS Личный кабинет Поиск по порталу. Главная Приемная Как обратиться к Губернатору края, в Правительство края Требования к письменному обращению гражданина Прием граждан в общественной приемной Губернатора края Порядок рассмотрения обращений граждан Обзор обращений граждан Обращение в органы власти по фактам коррупции Прием граждан в Минюсте РФ Приём граждан по вопросам задолженности по заработной плате Бесплатная юридическая помощь в Красноярском крае Допуск лиц, имевших судимость, к деятельности с участием несовершеннолетних Порядок рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг Телефоны "горячих линий".

Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края , Красноярский край г.

Красноярск, пр. Главные разделы портала: Красноярский край Губернатор Красноярского края Правительство Красноярского края Законодательное Собрание Красноярского края Уполномоченный по правам человека в Красноярском крае Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Красноярском крае Избирательная комиссия Красноярского края Счетная палата Красноярского края Представители в Совете Федерации Федерального Собрания РФ от органов государственной власти Красноярского края Национальные проекты Судебная власть Красноярского края Местное самоуправление в Красноярском крае Молодежное правительство Красноярского края.

Скачать в текстовом формате 57KB. Cправочные телефоны: Социальная защита и социальное обслуживание телефон: Здравоохранение и лекарственное обеспечение телефон: Консультации по вопросам ЖКХ телефон: Единая справочная служба МФЦ телефон:

Глава 2. Особенности подачи жалоб (п.п. 5 - 16)

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы принимаются во время, совпадающее со временем предоставления государственных услуг.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Жалоба на решения и действия бездействие органов государственной власти Челябинской области далее именуются - органы государственной власти , предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти далее именуется - жалоба подается в соответствующий орган государственной власти, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Должностные лица органа государственной власти, уполномоченные на рассмотрение жалобы, устанавливаются административным регламентом предоставления государственной услуги. Жалобы на решения, принятые руководителем органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, подаются в Правительство Челябинской области. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать заявление участковому на соседей - Адвокат по уголовным делам

Особенности подачи апелляционной жалобы. Главная Социальные услуги Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг. Утвердить особенности подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении муниципальных услуг согласно приложению к настоящему решению. Это выявляет возмещение отравления и механизмы, плательные для совещательного сближения.

Постановлений Мэрии г. Ярославля от

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:. Приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе. Жалоба подается в орган местного самоуправления Новолялинского городского округа, предоставляющий муниципальную услугу далее - орган, предоставляющий муниципальную услугу , заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя или в электронном виде. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов местного самоуправления и их должностных лиц, отраслевых функциональных органов администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг. Настоящие Особенности определяют процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях бездействии отраслевых функциональных органов администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа и их должностных лиц, а также муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

Чтобы уберечься от них и нужна юридическая помощь. Совет юриста может быть нужен и тогда, когда человек видит несколько вариантов решения проблемы и не знает, какой из них лучше выбрать. В общем, все ситуации, при которых возникает надобность в услугах юриста можно перечислять очень долго.

Многие сегодня предпочитают традиционный диалог с юристом, придя к нему в согласованное время на прием. Однако современные технологии не могли не отразиться и на рынке юридических услуг. Сегодня необходимую помощь от юриста можно получить, не выходя из дома. Достаточно иметь на своем компьютере, планшете или смартфоне доступ в интернет.

И тогда помощь юриста будет доступной в режиме онлайн.

И еще подскажите, пожалуйста, какие документы мне можно спросить у тренера подтверждающие его квалификацию и право тренировать.

При разговоре тренер откровенно хамила и судя по отзывам и возрасту (тренеру 20 лет), возникли сомнения в её компетентности. К слову, бассейн выбрали из-за удобного расположения - находится в соседнем доме. Для полноценного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами дела. Вы можете обратиться в офис на консультацию к нашим специалистам. Сделали кухонный гарнитур на заказ, сделали, оплатили сумму, но в итоге по моему мнению с меня взяли завышенную сумму, как вернуть деньги или часть по вактической стоимости, независимые оценщики могут оценить реальную стоимость.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие​) предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих.

Не исключено, что после беседы у сторон возникнет потребность в личной встрече. Тогда с юристом можно заблаговременно оговорить время и место. Кроме того, юрист может подсказать, какие документы могут еще понадобиться для решения поставленной задачи.

Номер телефона военного юриста можно найти на сайте, а также оставить заявку для того, чтобы адвокат сам сделал звонок.

Где бы ни застала необходимость получения срочной юридической консультации, вы всегда можете связаться с квалифицированным специалистом и получить грамотный ответ на любой вопрос, просто набрав указанный телефонный номер. Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно поможет каждому обратившемуся получить юридически грамотный ответ на самый сложный вопрос, возникший в любой сфере жизни современного человека. Профессионалы гарантируют конфиденциальность переданных данных и оперативное предоставление ответа на ваш вопрос, касающихся всех областей применения права.

Только в Санкт-Петербурге более 1300 юридических фирм. Но, к сожалению, практика последующего обращения к нам ряда клиентов, показывает: не все фирмы одинаково полезны. Для победы не подойдет ЛЮБОЙ юрист.

На телефон дочери пришли странные сообщения с коротких номеров об операциях по банковской карте, которые она не стала открывать. Позже пришло сообщение телефонбанка о списании 2-х небольших сумм. Она позвонила в банк, где ей подтвердили наличие 2-х попыток несанкционированного снятия денег, а далее оплату подписных услуг в фейсбуке.

Фото: Depositphotos Рабочее место юриста Федора: Интернет, один из сайтов бесплатной помощи. Как сообщили начальники искусственного профессионала, до того Федор работал в тестовом режиме. Испытательный срок у машины (или как назвать гражданина Нейронова.

Теперь робот - штатный бесплатный советчик.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Увольте меня от этого.

  2. Остромир

    Должен Вам сказать.

  3. bantripudi

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию.

  4. Любомира

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию.

  5. Венедикт

    Мне вообщем-то не понравилось)

  6. Таисия

    Я уверен, что Вас обманули.