+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству п6

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по качеству п6

Поставщик поставил товар Покупателю. От Покупателя была получена Поставщиком претензия о несоответствии качеству части поставленной продукции. В дополнение к претензии Поставщику был предоставлен акт о фактическом качестве и комплектности товара, в котором помимо указанного в претензии товара был указан также другой товар, не соответствующий качеству по мнению Покупателя. Более того, позже Покупатель предоставил Поставщику еще один акт, в котором был указан не только тот товар, который значился в претензии и в первом акте не соответствующий качеству , но и иной товар, который по мнению Покупателя был частично с излишками и пересортицей. Поскольку согласно Инструкциям П-6 и П-7 Покупатель должен предоставить Поставщику претензию и акт по полученному некачественному товару и товару, количество которого не соответствует отгрузочным документам, информация, которая должна быть указана в акте, приведена в Инструкциях П-6 и П Вся ли информация, которая должна быть указана в акте Покупателем, является существенной?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Настоящая Инструкция применяется во всех случаях, когда стандартами, техническими условиями, Основными и Особыми условиями поставки или другими обязательными для сторон правилами не установлен иной порядок приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству и комплектности, а также тары под продукцией или товарами.

Технологии контроля качества щебня

Процедура приемки товара и по сей день остается краеугольным камнем в отношениях между поставщиком и покупателем. Только в этом случае обязанности продавца поставщика могут считаться выполненными.

Пункт 2 статьи ГК РФ регламентирует обязанность покупателя проверить полученный товар по качеству и количеству в порядке и в сроки, установленные правовыми актами, договором и обычаями делового оборота. Покупатель в свою очередь заинтересован в том, чтобы получить товар надлежащего качества, а не кота в мешке. Не меньшее значение для покупателя имеет возможность заявить претензию, если качество полученного товара не соответствует тому, о котором он первоначально договорился с поставщиком.

Статья ГК РФ предписывает, чтобы порядок и условия проверки качества товара, которые будут применяться поставщиком и покупателем, были одними и теми же и чтобы они соответствовали правилам, установленным законом, иными правовыми актами или обязательными требованиями государственных стандартов. То есть согласование условий и порядок приемки товаров по качеству должны быть прописаны в договоре поставки.

Таким образом, детальное описание в договоре процедуры приемки товара является залогом длительных, свободных от безосновательных претензий, отношений. Чем точнее в договоре будет описан весь процесс, начиная с получения товара от поставщика или перевозчика и заканчивая составлением актов и рекламаций, тем меньше у сторон шансов стать участниками судебного разбирательства.

При составлении проекта договора купли-продажи или поставки целесообразно включить в статью, описывающую процесс получения и приемки товара покупателем, указание на применение к нему норм, содержащихся в двух документах: в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете министров СССР от 15 июня г.

Хозяйственная и судебно-арбитражная практика признают Инструкции П-6 и П-7 одними из существенных компонентов делового оборота. Таким образом, если стороны хотят максимально обезопасить себя от недоразумений, связанных с приемкой товара, необходимо включить в договор условия об использовании указанных Инструкций. Однако следует иметь в виду, что Пленум Высшего арбитражного суда РФ закрепил в своем постановлении от 22 октября г.

Договор имеет приоритет над положениями упомянутых выше инструкций. Кроме того, не лишним будет учитывать соотношение Инструкций П-6 и П-7 с другими нормативными документами например, государственными и отраслевыми стандартами, нормы которых применяются даже в случае расхождений с Инструкциями. Процесс принятия товара покупателем условно можно разделить на несколько этапов:. При этом покупатель может получить товар как от перевозчика, так и непосредственно от поставщика.

Как мы уже упомянули, приемка товаров по количеству включает в себя как минимум два этапа: проверку по количеству мест и проверку по комплектности. Как только сотрудники покупателя завершили проверку груза по количеству мест и заверили приемку товара, наступает момент перехода рисков и права собственности с поставщика на покупателя. Этот момент и есть та точка времени, начиная с которой поставщик считается выполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Такой точкой времени может быть:. В случае обнаружения расхождений между фактическими данными и данными, указанными в сопроводительных документах, покупатель обязан потребовать от перевозчика составления соответствующего акта, а если перевозчик неправомерно отказывается от этого, то обжаловать такой отказ в установленном порядке.

Приемка осуществляется в довольно сжатые сроки, которые не должны превышать 10 дней, а для скоропортящейся продукции — 24 ч. Исключение сделано лишь для районов Крайнего Севера, где из-за специфических транспортных условий максимальный срок приемки составляет 60 дней. На данном этапе приемка товара должна производиться как минимум двумя сотрудниками, назначаемыми руководителем организации это могут быть, например, складские работники.

Следующий этап в проверке количества поступившего товара — это приемка товара по внутритарному количеству или весу нетто. Условие это вполне логично, поскольку целостность упаковки товара не должна нарушаться ни в пути следования к складу покупателя, ни на складе поставщика, если покупатель забирает товар самовывозом. Если же это условие нарушено, то необходимо проверить товар на наличие внутритарных недостач. Пункт 13 Инструкции П-6 устанавливает правила проверки веса нетто, когда перевесить прибывшую продукцию без тары невозможно.

В таком случае покупатель обязан проверить вес брутто в момент получения товара, затем, освободив продукцию от тары, взвесить саму тару. Путем несложного арифметического действия — вычитания получившейся цифры из веса брутто — мы и получим искомый показатель веса нетто. При этом Инструкция П-6 запрещает определение веса нетто путем вычета веса тары из веса брутто по данным, указанным в сопроводительных и транспортных документах, без проверки фактического веса брутто и веса тары.

Выборочная частичная проверка количества товара с распространением результата на всю партию допускается в ситуациях, предусмотренных соответствующими стандартами или иными нормативно-правовыми документами. При несоблюдении покупателем требований Инструкций П-6 и П-7 об обязательном извещении поставщика о поставке продукции ненадлежащего количества или качества арбитражный суд обязывает покупателя принять и оплатить полученный товар постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 6 сентября г.

Для иногородних и одногородних отправителей Инструкцией П-6 предусмотрен различный порядок реагирования на вызов представителя. Так, иногородний отправитель изготовитель обязан в течение 24 ч ответить телеграммой или телефонограммой, будет ли направлен представитель для участия в дальнейшей приемке.

Отсутствие ответа в указанный срок дает покупателю право осуществить приемку в одностороннем порядке еще до истечения срока явки представителя три дня без учета времени, необходимого для проезда. Представитель одногороднего отправителя обязан явиться не позднее чем на следующий день если продукция скоропортящаяся — в течение четырех часов. Кстати, представителем может быть и некое предприятие, находящееся в месте получения продукции и уполномоченное на то отправителем.

Даже если представитель отправителя не явился по вызову получателя, последний должен привлечь к проверке представителя либо другого предприятия, либо общественности. Получатель имеет право провести одностороннюю проверку только в случае, если отправитель дал на это свое согласие. Заметим однако, что на практике это правило фактически не работает, поэтому стороны стараются закрепить за собой право односторонней приемки товара с составлением соответствующего акта и предоставлением его поставщику в дальнейшем вместе с претензией уже в ходе обсуждения условий договора.

Акт должен быть составлен в тот же день, когда проводилась приемка и была выявлена недостача, подписан членами комиссии состоящей, как правило, не менее чем из трех человек и утвержден руководителем организации-получателя. Если при приемке продукции будет обнаружена недостача, то покупатель обязан:. О результатах рассмотрения полученной претензии отправитель обязан известить получателя в срок, предписанный договором или нормативными актами. Если выяснится, что ответственность за недостачу лежит на перевозчике, получатель обязан в установленном порядке предъявить претензию соответствующему органу транспорта.

Товарная экспертиза состоит в определении соответствия товара установленным стандартам качества и условиям договора, выяснении причин брака или снижения качества и составлении рекомендаций о соответствующем снижении стоимости товара, а также о возможностях его дальнейшего использования. Товарную экспертизу могут проводить бюро товарных экспертиз, экспертные отделы при торгово-промышленных палатах, специализированные экспертные или инспекционные организации.

Экологическая экспертиза определяет воздействия товара на человека и окружающую среду. Экономическая экспертиза проводится достаточно редко устанавливает правильность расчета цены на товар в зависимости от величины производственных, транспортных и иных затрат. Технологическая экспертиза позволяет определить соответствие продукции технологическим и производственным нормативам.

Результаты любой экспертизы должны быть оформлены актом либо экспертным заключением с подробным описанием метода ее проведения, отбора проб и сделанных выводов. Такой акт заключение должен быть подписан экспертом и заверен печатью экспертной организации. Арбитражная практика подтверждает данную норму. В процессе выгрузки товара из транспортного средства или при получении его на складе поставщика получатель обязан осуществить первый этап проверки качества товара — осмотр на предмет наличия внешних повреждений тары упаковки либо самого товара.

Порядок приемки груза от органов транспорта точно такой же, как и установленный Инструкцией П Приемка по качеству и комплектности товара производится, как правило, на складе получателя. На проведение этой процедуры отведены следующие сроки с момента поступления продукции на склад получателя :. Стороны имеют право предусмотреть договором иные сроки для проверки продукции по качеству, если это обусловлено спецификой товара. Однако при этом следует иметь в виду, что машины, оборудование, приборы и другая продукция, поступившая в таре и имеющая гарантийный срок службы, должна быть проверена не позднее установленных гарантийных сроков.

Для выявления скрытых недостатков Инструкция П-7 предоставляет получателю четырехмесячный срок. При обнаружении таких недостатков покупатель должен в пятидневный срок составить соответствующий акт.

В случае вызова представителя отправителя этот срок может быть увеличен на время, необходимое представителю для прибытия к месту приемки. Приемка продукции по качеству и комплектности должна производиться в точном соответствии со стандартами, техническими условиями и другими обязательными для сторон правилами и нормами. В случае выявления дефектной или некомплектной продукции, как и при приемке по количеству, получатель обязан приостановить приемку, составить акт, в котором будет указано количество осмотренной продукции и характер выявленных дефектов, а также вызвать представителя отправителя для одногороднего — обязательно, для иногороднего — в предусмотренных правилами или договором ситуациях.

Сроки явки представителя, оформление его полномочий и порядок участия в приемке продукции аналогичны установленным Инструкцией П Если представитель отправителя так и не явился, получатель вправе привлечь к участию в приемке товара по качеству эксперта бюро товарных экспертиз а в настоящее время и эксперта торгово-промышленной палаты своего региона.

Если стандартами или другими обязательными правилами для определения качества продукции предусмотрен отбор проб образцов товара, лица, участвующие в приемке продукции по качеству, обязаны выполнить это требование, попутно составив акт.

Отобранные образцы должны быть опломбированы или опечатаны и снабжены соответствующими этикетками, подписанными участниками отбора. Одна из отобранных проб остается у получателя, а другая направляется отправителю продукции. Дополнительные образцы передаются на анализ если это предусмотрено действующим законодательством в лаборатории или научно-исследовательские институты. На основе полученных результатов приемки продукции по качеству и комплектности составляется акт о фактическом качестве и комплектности товара.

Перечень сведений, которые должны содержаться в этом документе, фактически совпадает с приведенным выше перечнем, касающимся проверки продукции по количеству, с учетом, конечно же, того факта, что приемка проводилась в отношении качества и комплектности. Следует отметить, что арбитражные суды не принимают в качестве доказательства несоответствия полученного товара обещанному качеству акты, составленные с нарушением требований, установленных Инструкцией П-7, в частности, в которых отсутствуют необходимые сведения постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 18 июля г.

Акт подписывается всеми членами комиссии, если же кто-то из них не согласен с ним, об этом делается соответствующая отметка. Точно так же составляется и акт о скрытых недостатках продукции. Если между отправителем и получателем возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах их появления, то для определения качества продукции получатель обязан пригласить эксперта бюро товарных экспертиз или другой компетентной организации.

Отправитель или изготовитель вправе опротестовать заключение эксперта в вышестоящей организации или суде. Копия заявления направляется другой стороне. В случае принятия получателем продукции, переведенной по результатам приемки по качеству в более низкий сорт, она должна быть перемаркирована за счет отправителя. Кроме того, если в связи с этим предъявляется претензия о возмещении разницы стоимости продукции уценки , получатель обязан приложить к такой претензии документы, подтверждающие оприходование продукции или справку о реализации продукции по цене того сорта, в который она переведена, за подписью руководителя и главного бухгалтера.

Судебная практика. Претензии к качеству.

При наличии подъездных железнодорожных путей у склада получателя вагоны, платформы, контейнеры и цистерны доставляют на близлежащую железнодорожную станцию, откуда их подают на рельсовую ветку склада. При отсутствии своей ветки грузы и контейнеры с железнодорожной станции доставляют на склад автомобилями. До прибытия груза на складе проводят подготовку - определяют места разгрузки, готовят поддоны, механизмы и т. При разгрузке транспортных средств необходимо строго соблюдать установленные правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ, обращая внимание на специальную маркировку грузов и манипуляционные знаки. Нарушения правил приводят к повреждению грузов и травматизму. При поступлении груза в неисправном вагоне и контейнере или с нарушенной пломбой обязательно производят сплошную проверку количества и качества товаров и составляют коммерческий акт, который является основанием для предъявления претензии перевозчику или поставщику. Акт составляется на специальных бланках до принятия груза от перевозчика.

ИНСТРУКЦИИ П-6 И П-7

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 22 октября г. Ангарск, далее - ООО "Трейдэнерго" , о взыскании 1 рублей основного долга, 26 рублей 94 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами, рублей 44 копеек убытков и 10 рублей судебных расходов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Номер телефона:. Порядок осуществления предпринимательской деятельности в России в настоящий момент переживает несколько затянувшийся период становления. Занятие бизнесом в РФ не представляется возможным без соответствующего оборудования, сырья, продуктов и различных сопутствующих товаров.

В соответствии с этими требованиями нами разработана система обработки поступающих претензий. Рассмотрение претензий производится согласно:.

По договору купли-продажи от [ число, месяц, год ] ТД "[ наименование предприятия-покупателя ]" закупил у ЗАО "[ вписать нужное ]" электронагревательные приборы в количестве [ значение ] штук. Счет ЗАО "[ вписать нужное ]" N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ] на сумму [ сумма цифрами и прописью ] рублей был оплачен полностью.

Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству

Процедура приемки товара и по сей день остается краеугольным камнем в отношениях между поставщиком и покупателем. Только в этом случае обязанности продавца поставщика могут считаться выполненными. Пункт 2 статьи ГК РФ регламентирует обязанность покупателя проверить полученный товар по качеству и количеству в порядке и в сроки, установленные правовыми актами, договором и обычаями делового оборота. Покупатель в свою очередь заинтересован в том, чтобы получить товар надлежащего качества, а не кота в мешке. Не меньшее значение для покупателя имеет возможность заявить претензию, если качество полученного товара не соответствует тому, о котором он первоначально договорился с поставщиком.

При наличии претензий при приемке товара письменное уведомление Поставщика и вызов представителя обязательны в порядке, предусмотренном пунктом 3 настоящих Условий. Товары, не соответствующие требованиям к качеству, должны храниться в таре или упаковке производителя, а в тех случаях, когда это оказывается невозможным, тара или упаковка должны храниться отдельно. Товар считается принятым Покупателем в случае, если претензии не предъявляются в указанные в пунктах 3 и 6 сроки.

Правила приемки товара в договоре помогут продавцу и покупателю отстоять свои интересы

Приемка товара — знаковый момент в ходе исполнения договора поставки. Именно приемка, как правило, подверждает факт исполнения продавцом своих обязательств по поставке товара и, соответственно, возникновение обязанности покупателя за него заплатить. Но несмотря на это, многие коммерсанты относятся к установлению правил приемки спустя рукава. Почему в договоре поставки стоит отразить подробный алгоритм действий при приемке товара, и как лучше это сделать?

Приемка товаров на складе

Я сейчас до сих пор за границей, к чему мне готовится по возврату в Украину. Мне пришло письмо сегодня с исполнительной службы, но его никто не может забрать с почты - дают только в руки адресату, что это может быть, штраф. Подскажите как поступить: Муж на приеме оскорбил служащую, она дала номер телефона моего мужа своему"бойфренду".

Перезвонив на его номер тот попросил встретиться поговорить.

ИНСТРУКЦИИ П-6 И П Инструкция о порядке приемки продукции по количеству П-6 · Инструкция о порядке приемки продукции по качеству П

Порядок проверки качества товаров

Разница в специалистах, которые будут оказывать услуги. Мы не желаем порочить образ сторонних организаций.

Как законно ограничить отца в общении с ребенком после развода. Как заставить отца ребенка платить алименты Как не платить алименты бывшей жене.

Моей бабушке по маме 78 лет. Вот уже 5 лет как она связалась с бабтистами.

Такой подход представляется нам справедливым, честным, прозрачным. Многие юридические компании не оказывают никаких бесплатных услуг. Но доверие и уважение клиентов стоит для нас гораздо больше, чем разовая выгода от платной консультации. Чтобы получить развернутый и полный ответ, важно четко и полно сформулировать суть вашей проблемы.

Мне уже столько народу жалуется. Приходите в юридические консультации, там все такие, как. Полагаю, в любом случае, платная услуга при прочих равных условиях будет более высого качества.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но не могли бы Вы дать немного больше информации.

  2. aralpos1966

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. readszacmalif

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  4. reitiafogdest

    подписался пиши чаще

  5. quaytimitbe

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.